Monitorizare activa si suport IT proactiv
Prin acest serviciu iti raspundem cu promptitudine atunci cand este necesar suportul in elaborarea solutiilor si atunci cand apar situatii IT nedorite. De asemenea, realizam o monitorizare de o vigilenta si o productivitate ca la carte, asupra statiilor si a sistemelor critice. Astfel, eficienta este sporita, iar intreruperile nedorite ale retelei si ale sistemelor sunt preintampinate cu succes. Eliminand, asadar, orice scenariu de risc si posibilitatile de diminuare a randamentului, din pricina eventualelor disfunctii de sistem ce s-ar putea ivi, iti garantam un serviciu neintrerupt, un randament al activitatii crescendo si o implicare proactiva din partea echipei ProActivIT, 24/7. Prin serviciul de monitorizare activa si suport IT proactiv ai toate motivele sa te simti in siguranta.
Proces riguros de monitorizare
Foarte important de mentionat este programul intens de monitorizare, potrivit caruia sisteme de baza sunt supravegheate si controlate intr-un ritm activ, iar daca se iveste vreo dificultate legata de functionalitate, se intervine rapid, se identifica eroarea si se actioneaza imediat in vederea remedierii acesteia.
Monitorizarea respectiva are la baza o lista de „prioritati”, schema prin care ne propunem eliminarea oricarui risc ce poate comporta posibile prejudicii. Astfel, in procesul primordial al monitorizarii ne axam pe segmentele ce pot comporta avarii, cum ar fi gestionarea deficitara a spatiilor pe disc, incarcarea memoriei sau a procesorului, diverse erori de sistem sau dificultati care compromit buna functionare per ansamblu si acordam totodata o deosebita atentie sistemelor critice.
Obiectivul principal al acestui serviciu este, deci, protejarea si buna desfasurare a activitatii, care constituie o prioritate in raport cu procesul prin care efectuam monitorizare activa si suport IT proactiv.
Identificarea segmentelor din sistem ce necesita monitorizare activa si suport IT proactiv si anume:
Timpi de reactie si procesari
Accesul utilizatorilor si controlul traficului pe site
Indexul de risc in raport cu indicatorii de functionalitate
Buna interpretare a indiciilor prin care se semnaleaza perturbari in raport cu parametrii normali de functionare
Temperatura echipamentelor
Anticiparea situatiilor care in trecut au comportat riscuri si sporirea atentiei in directia respectiva
Optimizarea functionarii canalelor de comunicare (prin SMS, prin e-mail, telefonic sau in mod automat)
Combaterea factorilor de risc din episoade intampinate anterior, care ameninta performanta infrastructurii, dar si potentiale scenarii similare
Asigurarea ca solutionarea a fost dusa la bun sfarsit
In ansamblul numerosilor factori care necesita un neintrerupt control, o atentie sporita la maximum si o supraveghere continua, 24 de ore pe zi, sape zile pe saptamana, acest serviciu care presupune monitorizare activa si suport IT proactiv aduce totodata utilizatorilor si cele mai multe avantaje si beneficii, pe mai multe planuri. Acestea sunt impartite pe mai multe categorii:
In primul rand au de-a face cu promptitudinea, cu interventia spontana, sincronizata cu obiectul in sine care face necesara aceasta monitorizare in timp real.
De asemenea, vom mentiona beneficii si avantaje incadrate in zona randamentului si a eficientei optime detaliind astfel punctele forte ale monitorizarii proactive in ceea ce priveste performanta.
Eliminam riscurile ca activitatea sa sufere intreruperi
Uneori intreruperile de functionare a sistemelor critice pot surveni dintr-o sumedenie de cauze, iar avantajul major al acestui serviciu consta in posibilitatea de a identifica aceste cauze, de a interveni in timp util si a remedia posibilele amenintari ce pot cauza adevarate pierderi. Asadar, prin serviciile de monitorizare activa si suport IT proactiv intervenim la timp si te informam in detaliu, iti raportam printr-o analiza precisa atat nivelul de performanta actual al sistemului IT, dar iti oferim si un raport precedent, util.
Iti oferim posibilitatea de a te organiza cat mai bine posibil
Poti face alegeri inteligente doar atunci cand ai un background informational in ceea ce priveste performantele retelelor si a sistemului. Cu un raport in care iti prezentam in detaliu atat eventualele disfunctii precedente, cat si informatiile juste, beneficii in vederea imbunatatirilor, iti oferim oportunitatea de a lua deciziile potrivite in procesul unei organizari optime si productive pentru companie. Asadar, printr-o monitorizare activa si suport IT proactiv acoperim si aceste aspecte prin care poti dobandi o mai buna organizare.
Reducem semnificativ efectele incidentelor
Atunci cand te informam in timp real si iti punem la dispozitie solutia potrivita, ai totodata posibilitatea de a raspunde urgent unor situatii imprevizibile ce comporta unele avarii. Ai, de asemnea posibilitatea de a combate tot mai mult efectele nedorite ale incidentelor pentru ca echipa noastra de profesionisti, ProActivIT efectueaza pentru tine serviciul de monitorizare activa si suport IT proactiv.
Un plan de monitorizare continua, sistematica si eficienta - Scenariu de risc
Cu o solida incredere in echipa noastra de experti in monitorizare activa si suport IT proactiv supraveghem si actionam cu profesionalism 24 de ore din 24. Astfel, putem identifica in timp util o avarie sau o circumstanta de risc ce ar putea ameninta optima functionalitate a sistemelor critice.
In cazul in care o avarie are loc, esti informat pe cea mai potrivita cale, in functie de natura si de gravitatea problemei. Procedam apoi de urgenta la remedierea acesteia apeland direct la agentul responsabil cu zona respectiva. In urma interventiei necesare ne asiguram ca lucrurile s-au remediat si ca s-a reluat activitatea la parametrii normali. In ultima faza alocam un timp unei ulterioare monitorizari pentru a ne asigura ca putem inchide cu incredere cazul si ca buna functionare a sistemului se realizeaza in siguranta.
Profesionalism si administrare inteligenta a informatiilor stocate
Un aspect deloc de neglijat in progresul continuu al infrastructurii IT este utilitatea informatiilor stocate. Valorificand aceste informatii putem intreprinde o suma de actiuni si putem analiza situatii si parametri care se intrepatrund si stabilesc impreuna ansamblul complet si randamentul la potentialul maxim al fiecarei functii in parte.
Pentru aceasta este necesara stocarea si administrarea informatiilor inteligente.
Lucrul acesta se realizeaza definind atat timpii de monitorizare precum si frecventele acestora, cat si parametrii de functionalitate precum traficul pe site, temperatura unor componente, timpii de reactie si altele, gratie serviciului nostru dezvoltat si evaluat la cel mai inalt nivel de performanta de monitorizare activa si suport IT proactiv.
Mai adaugam la lista informatiilor utile valorificabile si identificarea potentialelor situatii de risc ce pot afecta infrastructura IT, aspecte legate de comunicarea erorilor cu destinatie catre agentul responsabil cu sectorul afectat, comunicare si informare a clientului sau a administratorului, precum si suportul tehnic si indrumarea necesare.
Oferim control periodic
pentru a ne asigura de functionarea la capacitate maxima a sistemului de operare
Mentenanta personalizata
a sistemului de operare, in functie de nevoia specifica a activitatii intreprinse in compania ta
Intocmirea unui ghid de utilizator
adaptat sistemului de operare in raport cu informatiile utile
Actualizare, monitorizare si solutii adaptate
in vederea functionarii performante a sistemului de operare
Administrarea datelor
si a resurselor cerute pentru efectuarea unui back-up periodic
Aplicarea solutiilor in securizarea sistemului
si eliminarea riscurilor prin analizarea situatiilor anterioare
Furnizarea de informatii importante
necesare echipei tale in ceea ce priveste arhitecturile hardware si software pe care le utilizati
Indrumare si indicatii utile
privind actiunile periodice absolut necesar a fi intreprinse cu regularitate
Siguranta unei retele functionale este o prioritate pentru compania ta intrucat intreruperile cauzate de multiple posibilitati de avarii te poate afecta financiar. Astfel, o retea adecvata de cablare cu o structura profesionala conform standardelor impuse devine una dintre prioritatile de baza.
De asemenea, o adaptare a vitezei de functionare la echipamentele folosite, alternarea retelelor atat cea wireless, cat si cea prin cablu, costuri adecvate pentru toate serviciile de internet si disponibilitatea unei echipe de experti, gata sa-ti ofere ajutor si indrumare, sunt doar cateva aspecte pe care trebuie sa le iei in considerare pentru a avea siguranta ca te bucuri de o functionalitate optima garantata, gratie eforturilor depuse de echipa de profesionisti ProActivIT pentru o monitorizare activa si suport IT proactiv.
Prin urmare iti punem la dispozitie trei liste de beneficii si avantaje pe care ti le poti insusi si chiar personaliza, ca urmare a abonarii la serviciile noastre in privinta utilizarii internetului. Prima serie de beneficii si avantaje sunt cele generale, care acopera toate aspectele tehnice sau functionale ale utilizarii internetului, apoi vom enumera beneficiile extra, prin care te recompensam pentru fidelitate, dupa care iti prezentam benficiile si avantajele Optim plus, incadrate in parametrii unei functionari optime, obiectiv la care ne dorim sa te conducem ca urmare a colaborarii cu noi.
Asadar, iata ce iti putem oferi pentru a te bucura de o comunicare si o utilizare a internetului situate la cel mai inalt nivel de performanta:
Economisesti resurse
ce ar putea fi irosite in lipsa instrumentului pe care ti-l oferim si care contorizeaza parametrii de calitate pentru care platesti serviciile de internet. In acest fel acorzi prioritate traficului ce aduce profit si valoare business-ului tau
Lucrezi in siguranta,
lipsit de stresul care ameninta pierderi cauzate de intreruperi inopinate de retea si te poti baza pe verificarile noastre riguroase
Sincronizarea
nevoilor reale pe care ti le indicam, in ceea ce priveste capacitatea retelei locale si tendinta de a inregistra cresteri inutile si prin urmare costuri suplimentare.
Controlul accesului
Poti aplica o schema de acces limitata la paginile utile si strict necesare, optimizand in acest fel randamentul si eficienta angajatilor si eliminand totodata riscul ca acestia sa iroseasca timpul destinat sarcinilor atribuite
Mobilitate sporita si adaptare
Angajatii tai pot opta fie pentru reteaua prin cablu, pentru un acces la internet in deplina siguranta si la o viteza mare, fie pentru varianta wireless, favorizandu-le astfel mobilitatea, in functie de nevoia individuala
Indicatii precise si ponturi
pe care expertii nostri ti le ofera pentru a putea intreprinde o activitate avantajata de suportul de specialitate
Prioritate
in solutionarea eventualelor intreruperi sau avarii ale retelei
Optimizarea functionalitatii retelei
in vederea obtinerii unei inalte performante de functionare
Securizarea riguroasa a retelei wireless
dupa standardele cele mai inalte si protectia maxima garantata
Efectuarea reglajelor necesare
pentru a optine o functionalitate optima
Urmarirea indicatiilor si a politicilor
cu privire la accesul limitat, potrivit adresei unice a placii de retea
Informarea urgenta
in situatii exceptionale de avarii generale si procedarea in vederea remedierii acestora
Preluarea unor situatii
care necesita colaborare cu compania ce a realizat executia
Monitorizare riguroasa in situatiile vulnerabile
si monitorizare ulterioara remedierii acestora pentru a ne asigura de stabilitatea redobandita
Atentie sporita asupra situatiilor de risc
ce pot indica deficiente de semnal sau o scadere a performantei
