Suport IT Remote 24/7

Distanta nu mai e o problema

Serviciul Suport IT Remote 24/7 iti ofera solutionari rapide ca urmare a solicitarilor pe care le inregistrezi telefonic, prin sms, direct pe site-ul nostru sau prin e-mail. Prin intermediul acestui serviciu rezolvarea se afla la un apel distanta, raspunsul nostru este neintarziat si se actioneaza pe masura.

De data aceasta distanta nu ne mai costa timp. Este suficient sa inregistrezi problema prin crearea unui ticket, iar o echipa de specialisti iti va oferi in schimb o estimare de timp atribuita rezolvarii, considerand gradul de dificultate al problemei comunicate.

Prin serviciul de Suport IT Remote 24/7 echipa ProActivIT intervine rapid si iti detaliaza incadrarea in timp a solutionarii, astfel incat sa-ti poti lua marja de eroare necesara si sa te poti bucura de o optima organizare.

Solutie pentru situatii de urgenta

Poti, asadar, sa urmaresti in timp real stadiul solutionarii, respectiv al ticketului, si poti interveni atunci cand situatia stringenta impune o urgentare a rezolvarii incidentului IT, intrucat implica pierderi considerabile, contracronometru.

In plus, iti oferim posibilitatea de a ne comunica, printr-un feedback, ce am avea de imbunatatit, astfel incat intr-o ulterioara ocazie serviciul sa raspunda intru totul nevoilor si preferintelor tale.

Si de aceasta data te intampinam cu o lista de 12 beneficii si avantaje, pliate pe serviciul Suport IT Remote 24/7

Beneficii si avantaje:

Mai multe moduri in care poti inregistra solicitarea

Competenta si profesionalism din partea echipei

Preluarea imediata a cazului

Posibilitatea de a opta pentru urgentarea rezolvarii

Iti oferim o estimare cat mai justa a timpului necesar rezolvarii

Ne poti intrerupe oricand pentru a ne comunica detalii relevante

Poti interveni oricand pentru a face noi solicitari

Iti acordam prioritate daca in timp ce lucram la o solicitare anterioara, mai adaugi si altele

Ti-am pregatit solutii de rezerva in vederea diminuarii posibilelor pierderi cauzate de intreruperea activitatii

Posibilitatea de a urmari stadiul la care se afla ticketul tau

Oferim suport si indrumare cand e necesar

Contributia ta directa la imbunatatirea serviciilor printr-un feedback ne este tuturor de ajutor